随着疫情退去，出境游的客户越来越多，感受异域风采，观赏不同国家的美景自然是好事，但有些国家的管理和治安不一定那么完善，尤其是中国游客的大方反而成为别人眼中的肥羊，「吃拿卡要」 层出不穷，所以同胞们出国一定要避免一些 「坑」。今天就给大家分享一个真实的案例，是一位同胞在印尼海关被工作人员非法收取了 100 美金的 「小费」，同时文末也会有一些建议，当遇到这种事情应该如何投诉和维权。
真切经历在印尼海关遇到恶心行为，被骗了 100 美元
同胞 Carrie（音译：凯莉) 分享雅加达入境时的亲身经历：
凯莉写道：来之前听说印尼海关有可能会做的一些恶心行为，但是长期认为当事人运气不差，哪怕要个几十块钱人民币的消费也无所谓。未料想这么恶心的事就这么猝不及防出现在当事人身上了......
过海关的时候我们被要求要买保险，并且必须要买。我态度很强硬说我们不用，海关还是坚持必须买，说是要入系统.....800 人民币又或是 100 美元一个人。
我当时立马携程找了一个保险，145 元人民币。我还给他看了，跟他说我买这个。他却说不行，你们已经到了这边了，必须在这边买。
我说你这个保险为什么要 800 元，不合理。他就开始不让我用手机，还站起来指着贴在他窗口下方的，不允许用手机的标志。
排在我们队伍前面的四个人，我们也确实亲眼看着都买了，无奈耗了几分钟，我们妥协了，由于不买不让走。
出了海关问了别人才知道，确实是我们运气差，碰到了，大多数仅仅是被要了小费而已。
绝不知道这钱是不是就是入了要钱的人的口袋，我还特地记了海关那个人的名牌，是 AFEN，想着我要投诉他。
现在坐上去酒店的车子，终于冷静了。我当时其实能换个队伍再一次排，也能依然跟他耗着拖时间。
其实有多种办法，仅仅是当事人来之前太放松，认为这均是第五次来东南亚了，能出啥事！就是遇到事情的时候还不够冷静清晰，只顾生气了。就让这不愉快留在雅加达机场吧。
另外一个网友回应说：」 我朋友 3 月 10 号来的，她也被要了保险，但是她身上没现金。工作人员直接没收她的证件，要求她去旁边机器取。
我当时早到了来接机，我就去找现场的工作人员，要她们带我进去帮我朋友，但是问了几个，都完完全全不管，说她们管不了。我认为整个机场就好像默认这件事...... 很夸张！「
此前，印尼驻华使馆就曾经发布过入境印尼的要求，能发现官方根本就无强制必须要买保险，否则不允许入内的这种规定。
之前就有读者询问，假如遇到这种强行索要小费的状况，印尼有无地方投诉。
小编发现印尼移民局官方网站，就有投诉的渠道 (Complaint 下面的 Immigration complaint)：
在印尼移民局官网投诉的页面，能发现以下联络方式：
移民总局
邮箱：humas@imigrasi.go.id
地图：Jl. H. R. Rasuna Said Kav.X-6 Kuningan Jakarta Selatan, Jakarta, Indonesia
移民总局秘书处
sesditjenim@yahoo.com
更多投诉渠道参考移民局网站 （https://www.imigrasi.go.id/en/hubungi-kami-direktorat-jenderal-imigrasi/）
网友建议，也能离开印尼之后再投诉，注意收集证据，直接写邮件就好，假如一个经常索要小费的工作人员，长期被很多旅客投诉，对他也是一种警示，让他以后不可以这么做了。
其实不仅仅是印尼，东南亚的一些发展中国家普遍存在这种情况，发达国家要好一些，但也不是完全安全的，比如我们顺签签证中心就有个客户在意大利被人偷走了钱包 （听说那边的小偷都有点黑社会成分），还有就是美国有些小街道晚上并不安全，随时有发生抢劫事件的可能，出国在外还是要注意安全，才能保证有一个好的旅游体验呀！