圣诞节临近，英国繁忙的购物季也同一时间展开。然而，热闹的时刻也为不法分子提交了可乘之机。在英国关键证件或财产丢失、被盗，是一件特别麻烦的事情，不仅会给生活造成不便，还有可能会有不轨之人盗用个人信息做违法事件。
那么，假如手机、银行卡、护照和 BRP 不慎丢失或被盗该怎么做呢？BCIC 为大家收集整理了一份丢失或被盗后的应对政策，希望这篇帖子永远躺在大家的收藏夹里用不上。
1
手机被盗
01
立刻冻结手机
发现手机丢失后，第一时间马上借朋友的手机或当事人的其余设备登录账号，使用 「查找我的手机」APP 进行手机查找，并开启丢失模式。将设备标记为丢失后，能通过密码远程锁定设备，从而确保信息安全。
假如小偷没有关机这意味着能追踪到他的位置，但强烈建议大家不可以单独前去，应该及时联系警方，警力充足状况下他们有有可能能帮助找回。
02
去警察局报案
Walk in 附近警察局或拨打 101 报案。报案后，向警察详细描述被偷经过，Walk in 还需要填写相关联信息收集表。
另外还需去 Metropolitan Police 官网 lost and fund 登记丢失信息，手机型号、IMEI 等。不知道当事人设备的 IMEI 号能通过登录过账号的其余手机又或是平板查阅，亦或打电话给 SIM 卡的运营商询问。
*【IMEI】 由 15 位数字组成，只要在警局系统登记了 IMEI 码，手机将无法在市场流通。假如警方碰巧找回手机，可以通过识别码送回。
03
挂失手机卡
【英国电话卡】
立即给手机运营商打电话，挂失 SIM 卡。然后能去所使用的电话卡公司的线下店面，询问店员补办一张同号码的 SIM 卡。也能直接线上补办，登录官网，点击 help 跟客服反馈。在 24 小时内 report loss or stolen，能免费得到一张新卡。大约需要等待两个工作日。
【中国电话卡】
假如国内电话卡也丢了，能联系国内的家人朋友帮忙打电话挂失。国内 SIM 卡补办是需要携带电话机主身份证的，假如机主是当事人且身份证在当事人手上 （国外） 是需要寄回国的，最终营业厅会让帮忙补办的人签一份委托书，就能直接拿到同号码的新卡了。之后再根据当事人的实际状况通过国际快递选择快递过来的时间，能使用 DHL 或顺丰等，都能在一周左右寄到。
04
给银行打电话挂失
手机被盗后，建议大家立即打电话通知银行，并询问是否有任何可疑的交易 （有可能不会立即显示在网上银行）。假如有使用任何移动支付，挂失后银行会停用你的移动银行应用程序。
国内外银行卡都能办理 5 天左右的临时挂失，通过银行 app 进行操作或联系客服口头挂失，注意，5 天后挂失会自行解除。
05
切勿点击任何链接
一定不可以点击任何短信或邮件链接，很有可能是骗局。有同学就曾收到小偷假扮苹果客服发来的短信，说是手机找到了，让其点开链接查阅详细位置，但其实是诈骗信息。务必谨慎处理，一定别点开链接！
2
银行卡丢失
在发现银行卡丢失又或是被盗刷后，需要马上给银行的专门管理挂失的部门打电话，他们会马上进行锁卡！有同学在丢失银行卡后锁卡及时，最终几百镑盗刷被成功追回！
银行会再一次制作新卡邮寄到注册地址，基本上会在 4-5 个工作日内收到新卡。卡号会有所不同，但 PIN 码基本上不会更换。假如申请了新的 PIN 码，银行会把它以信件形式送到注册的地址。
假如有网上银行或手机银行，也能登录把卡冻结然后 report a lost or stolen card。
分享几个英国经常使用的银行的挂失电话：
HSBC
英国境内：0800 085 2401
英国境外：+44 1442 422929
Barclays
英国境内：0800 924 7365
英国境外： +44 2476 842 099
Lloyds
英国境内：0800 096 9779
英国境外：+44 1702 278 270
NatWest
英国境内：0370 600 0459
英国境外：+44 1268 500 813
3
护照丢失
假如护照在英国遗失或被盗，能通过中国驻英国大使馆于 2023 年新启用的 「中国领事」APP 进行线上办理。
在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索 「中国领事」 即可，或直接扫描下方二维码下载。
下载后需使用电子邮箱或中国国内手机号注册账号 （目前暂不支持国外手机号）。
达成下载之后，点击 「护照/旅游证」 业务模块，选择拟办证大使馆，根据提示逐步、完整、准确填写个人基本信息，护照遗失损毁状况说明和其余信息，最终在线提交申请。
接着等待大使馆的审核。需要注意的是，针对证件丢失/损毁等情形，大使馆有可能要求与申请人通过 APP 进行视频面谈。
大家要注意关注订单状态，如出现需面谈面审的提示，及时预约时间。工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。
等到在 APP 上收到 「待制证」 信息后，再进行缴费和邮寄材料。注意：提前缴费并邮寄材料并不会加快办证进程，反而有有可能导致退件或更长的办证周期。
APP 各类功能目前仍在完善中，申请人在使用过程中如遇到问题或有相关联建议，可通过大使馆咨询邮箱反馈。
4
BRP 丢失
假如 BRP 遗失或被盗，入境 gov uk 官网 （https://www.gov.uk/biometric-residence-permits/lost-stolen-damaged） 后选择与当事人状况匹配的链接，进行补办/申请。
1. 对 BRP 有效期在 3 个月或以上的拥有人：
需要向移民局报告并申请更换，且必须在丢失后 3 个月内达成。
2. 对 BRP 有效期不超过 3 个月的拥有人：
假如您不打算在签证到期后仍然留在英国，需向移民局报告遗失或被盗；
假如计划在签证到期前离开并再一次入境英国，需申请替换卡；
假如希望在签证到期后留在英国，可直接申请签证，签证获批将自行获得一个新的 BRP。
5
英国急救电话
英国紧急报警电话：999
非紧急状况下报警：101
非紧急状况医疗协助：111
国际紧急求救电话：112
不可说话的紧急状况下报警：55
中国驻英国领事馆：+44 7810 792 326
6
温馨提示
不可以把包又或是其余关键物品留在公共场所
看管好随身物品，比如贵重首饰和电子商品 （手机，相机） 都会引发小偷的兴趣
尽量不在马路上使用手机，被小偷盯上后有有可能会尾随
最好出门在外不可以落单，如遇人尾随及时寻求周围的人帮助
最终大家必须要切记一点，假如你质疑小偷有同伙或是有可能会受到暴力威胁，一定不可以拿人身安全去冒险。
出门在外，平安最关键。财产丢失还能再买，但是你的安全不可！