节假日行前机票降价,这是最近很热的话题。的确机票怕买贵,这个算是一个 「永恒」 的顾虑。本文以中美中加直航机票机票为例,提交一些退差的思路。
基本上来说,买贵了机票是不可退差的,由于航司表达 「我机票涨价了,也没让游客补钱」。但考虑到新冠,部分航司改革机票销售政策,出现一些向着游客的利好,故在一些状况下,游客能变相退差或升舱,为本次出行提升舒适度或将来的出行节省金额。
写在前面
本文所述的方法均遵循航司官网公开的政策,并不存在 「灰色地带」 或 「奇淫技巧」,因此大家都能理直气壮地使用。
本文讨论的路线为中美直航的不可退机票 (non-refundable)【均是大家平时买到的机票】,但不讨论 Basic Economy(BE) 票种,也不讨论 「团体票」(Group Ticket)。对采购了全额可退机票 (fully refundable) 的游客,发现机票降价了,直接退票重买即可。
本文讨论的是由游客发起的自愿退票,对非自愿退票 (机票大变动,晚点,机票取消等) 不在讨论范围内。由于非自愿退票基本上允许免费退票。
1
美联航 UA
美联航对非基础经济舱 (非 BE) 机票,免除了改签费。当机票降价时:
1) 在美联航官方渠道购美国始发的票。机票降价了,可在美联航官网修改 「change flight「,选择日期和航线后 (能相同),会确认差额。同一时间差额会以 「Future Flight Credit(FFC)」 的行程存在本人名下,并会显示有效期,限制本人使用。过期日期基本上为原订票日期起 1 年。 多次降价可多次改票。
(美联航的官方解释 https://www.united.com/en/us/fly/travel/trip-planning/flexible-booking-options.html)
2) 从亚洲 (包括中国内地,港台,日韩等) 出发,原则上不属于免改签费的范围,但美联航依然在普通经济舱的票规中豁免的改票费。方法同上。
3) 假如使用非官网途径购票,比如,OTA 又或是线下旅游社订票,原则上也能把差价改成代金券,但需要在同一家代理同一家航司使用,较为不方便。因此,很多时候操作会有困难。
4) 假如你买了基础经济舱,需要花 199 美元把机票升级成普通经济舱……因此,不必须划算。
2
达美航空 Delta
达美航空对美国始发的非 BE 国内机票和美国、加拿大、加勒比地区出发的非 BE 国际机票,免除了改签费。当机票降价时:
1) 最少在官网购票的的游客,能在官网直接改票或取消机票 (Modify Flight- Start Flight Cancellation) 生成 ecredit 之后,立刻使用 ecredit 重买,差额会以 ecredit 的行程存在本人名下,并显示有效期,限制本人使用。 多次降价可多次改票。
2) 从亚洲 (包括中国内地,港台,日韩等) 出发,原则上不属于免改签费的范围,但达美依然在普通经济舱的票规中豁免的改票费。方法同上。
3) 使用非官网途径购票,比如,OTA 又或是线下旅游社订票,原则上也能把差价改成代金券,但需要在同一家代理同一家航司使用,较为不方便。因此,很多时候操作会有困难。
4) 假如你买了基础经济舱 (E 舱),也允许上述操作,但手续费 199 美元/每次
3
美国航空 AA
美国航空 AA 对北美洲始发的非 BE 机票,免除了改签费。
1) 官网途径购票,若机票降价,能尝试在线 (或联系美航客服) 更改机票 (包括取消后重买),差价能成为 Trip Credit 供日后使用,目前不知道是记名的 Trip Credit 还是不记名的 Travel Voucher……(专家都收到过) 多次降价可多次改票。
2) 从亚洲 (包括中国内地,港台,日韩等) 出发,原则上不属于免改签费的范围,但美航依然在普通经济舱的票规中豁免的改票费。方法同上。
3) 使用非官网途径购票,比如,OTA 又或是线下旅游社订票,原则上也能把差价改成代金券,但需要在同一家代理同一家航司使用,较为不方便。因此,很多时候操作会有困难。
4) 假如你买了基础经济舱,则不退不改。
4
内地籍航司
中国内地籍航司不存在这个说法,假如机票价格便宜之后,仅有退票重买的选项,有一部分原因是中国航司的多数机票均是可付费后原路退回的。但是,只要在退票时,整个机票行程中有超过 15 分钟的行程变动,游客就有免费退票的选项。
另外,国航在 2024 年 2 月给国航会员发送了 2 张国际机票手续费退票券,用于 12 月 31 日部分从国航官方途径采购的机票。记得能用上哦~
5
加拿大航司
加拿大航空、WestJet 等航司在跨太平洋的路线上也没有此类 「退差」 的说法。假如是基础经济舱商品,不退不改。普通经济舱商品,按照票规,每次改票收取 200+加币的改票费。
专家点评
1. 合理利用航空公司的规则,能为当事人 (的将来出行) 省下一笔钱。很显然,美籍航空公司的机票绝大多数都不可退票的,因此采用这样方法,能招徕游客,并尽量把游客绑住。若发现多次降价,能多次操作,生成很多代金券,在值机之前应该都能这样操作…… 同一时间,你应该也发现了,其实从航司官网购票在降价拿钱这方面会方便很多。
2. 假如你对上述操作没有自信,能联系航空公司客服操作。当然你也有可能遇到不靠谱的客服说没有退差这回事……应当面指正,并建议其加强业务培训。当然,你也能联系专家,付费咨询
3. 部分希望使用信用卡保险 (延误险、行李延误险等) 的游客请注意,假如利用退 credit 重买的方式,有可能会造成你无法使用上述保险,请自行考虑。
4. 将来我们能讲一讲这部分代金券该怎么用。当然,那不可以总是盯着降价,在机票降价的同一时间,升舱也有可能便宜了呢~