斯里兰卡电子签官网经常有一些问题，今天给大家汇总一下斯里兰卡电子签申请答疑：
为什么收不到 OTP 验证码?
为什么图片上传不成功?
上传彩色照片后为什么没有显示?
单次入境旅游申请哪种签证类型?
出签了发现信息填写错误怎么办?
如何查询签证状态?
签证有回执么? 多久能收到?
1. 为什么收不到 OTP 验证码?
可能和浏览器或者网站本身有关。如果 VFS 当下的通道不够稳定，用户访问平台数量巨大，平台通道无法支撑，就会导致收不到验证码的情况。一般晚上收不到的概率大一些，可以换到其他时间比如上午尝试。另外就是换一个浏览器试试看~
2. 为什么图片上传不成功?
图片的文件命名需要以.jpg 格式结尾图片的大小需要小于 1MB
3. 为什么上传彩色照片不成功?
还是网站稳定性问题。有的时候会卡在彩色个人照出不来，我自己的解决办法是先上传第二栏的护照图片。然后第一栏的图片就能显示了。
4. 单次入境旅游申请哪种签证类型?
30 天单次入境签证，费用 10usd。成人和小孩同价。
Sub Visa Type*
30 Days Single entry Visa
5. 出签了发现信息填写错误怎么办?
网站首页有个 ContactUs，点击联系 VFS 的中国区工作人员处理。一般需要重新再申请一次签证，不过可以根据工作人员发来的 REFUND REOUEST 把问题签证的费用退回来
6. 如何查询签证状态?Welcome To Sri Lanka E-Visa Porta
In Progress Application(s)
未完成
Active application(s)Previous application(s)
已提交处理中
已完成
登录后，可以看到三个区域分别表示不同状态的签证。In progress 是未完成，可以继续上次的步骤填写/已提交处理中是还未出签的签证/已完成是已出签，签证可以下载。prove
7. 签证有回执吗? 多久能收到?
申请成功后，预留的邮箱会收到正式的签证回执。快的话 2h，慢的话 1 天左右可以收到。
Department